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お電話でのお問い合わせ
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 |
 ※平日 午前8:30 ～ 12：00 午後13：00～17：30 土・日・祝日休み |
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メールでのお問い合わせ
お問合せフォームよりお問合せください。
導入後、何かありましたらまず、TEL・FAX・Eﾒｰﾙ等でご連絡ください。
調査・修理が必要と判断した場合は、こちらより代替品を通い箱に入れ送付し
到着後、調査・修理品を通い箱へ入れ、当社へ送り帰えしてもらい調査・修理行います。
到着後、調査・修理品を通い箱へ入れ、当社へ送り帰えしてもらい調査・修理行います。
サポート体制フロー
STEP1 |
Please contact us by TEL-FAX and E-mail. |
Trouble outbreak |
STEP2 |
弊社専門スタッフが、ご担当者様へご連絡いたします。 電話・FAX・メールでの対応ができないと判断した場合は 当社より通箱に入れ代替品を送付いたします。 A staff will contact you. We send a replacement |
状態確認 Situation confirmation |
STEP3 |
代替品がお客様のもとへ到着後、 調査・修理品を通箱へ入れ弊社宛までご返送いただきます。 Return of a repair article |
代替品の発送 Repair article return |
STEP4 |
修理・調査対象製品が到着次第、弊社専門スタッフが調査し、
修理が必要な場合は、修理を開始いたします。 Investigation and repair of a product |
製品の調査・修理 Investigation and repair |
STEP5 |
調査・修理完了後、ただちに お客様のもとへご返送いたします。 Completion of investigation and repair |
調査・修理完了 Completion |
STEP6 |
代替品を弊社まで返送していただきます。 Return of a substitute |
代替品の返送 Substitute return |
